LivePerson é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para facilitar interações em tempo real entre empresas e clientes. A IA analisa conversas para fornecer sugestões aos agentes e automatiza respostas a perguntas frequentes. Com bots inteligentes, as empresas podem oferecer suporte 24/7, melhorando a satisfação do cliente. A plataforma também suporta integração com canais como SMS, WhatsApp e Facebook Messenger. As análises avançadas permitem monitorar métricas de desempenho e identificar áreas de melhoria.

Exemplo de uso:
Uma empresa de telecomunicações usa LivePerson para resolver problemas técnicos dos clientes via chat.

Link para acessar:
https://www.liveperson.com/