Bold360 é uma plataforma de atendimento ao cliente que combina inteligência artificial com interações humanas. A IA lida com consultas simples através de chatbots, enquanto encaminha questões complexas para agentes humanos. Com processamento de linguagem natural, a IA compreende intenções e fornece respostas precisas. A plataforma também oferece análises em tempo real, permitindo que as empresas ajustem suas estratégias de suporte. Integrada a vários canais, Bold360 garante uma experiência consistente para o cliente.

Exemplo de uso:
Uma empresa de software usa Bold360 para fornecer suporte técnico inicial via chatbot.

Link para acessar:
https://www.bold360.com/